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2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正進(jìn)入了高速發(fā)展期,特別是 “互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,互聯(lián)網(wǎng)+食品、互聯(lián)網(wǎng)+家政、互聯(lián)網(wǎng)+租車等逐漸深刻影響人們的生活,出行領(lǐng)域比較突出的滴滴、快的、神州租車、U步等,旅游端的去啊、去哪兒、途牛,再到餐飲領(lǐng)域的美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么。當(dāng)然,O2O市場似乎更受人們青睞。
如果說2014年的互聯(lián)網(wǎng)主題是收購、并購潮,那么2015年或許更多的映入人們眼簾的是,O2O公司狂砸多少萬做線下活動(dòng)。聚美優(yōu)品已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)型成“美妝O2O”,聚美陳歐非常豪爽的在微博隔三差五的為粉絲發(fā)放各種福利,如10元話費(fèi)充值券、30-30免郵券。或許我們大多數(shù)人都在選擇觀望,因?yàn)閷τ诟嗳藖碚f面對O2O大潮心有余而力不足,真正為他們點(diǎn)贊的其實(shí)就是聚美需要的用戶。餓了么也是一個(gè)接地氣O2O餐飲公司,作為外賣界的新寵,從最初選擇代言人是王祖藍(lán)再到愈演愈烈的送紅包活動(dòng),餓了么似乎已經(jīng)找到了盈利的手段,并且也有望延續(xù)滴滴、快車模式,讓外賣訂餐成為年輕人、白領(lǐng)們最愛的外賣平臺(tái)。此外,鮮芝薈作為社區(qū)O2O生鮮電商平臺(tái)的代表,其主打自營凈菜,兼顧食品百貨、日化洗護(hù)、地方特產(chǎn)等, “用’鮮’抓住未來”確保商品質(zhì)量,“最后一公里”物流配送的合理解決等,產(chǎn)品未上線就頗受外界關(guān)注。當(dāng)然他們的面臨的競爭對手都是強(qiáng)有力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。近期京東到家于9月23日宣布推出“閃電蟹”配送服務(wù),陽澄湖大閘蟹也全面在京到家到各城市開售,并承諾3公里服務(wù)圈2小時(shí)配送。
互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT,當(dāng)然現(xiàn)在可能已經(jīng)是N巨頭了。他們都想從O2O藍(lán)海市場分到一杯羹。對于投資人與早期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造者來說,雖然,他們大多經(jīng)歷過團(tuán)購泡沫期,但是,更多投資人依然愿意投資O2O領(lǐng)域,可見O2O市場前景依然是被廣為看好的。一些質(zhì)疑者認(rèn)為, O2O會(huì)遭遇到團(tuán)購泡沫時(shí)代的歷史重演。雖然,近期也有不少關(guān)于O2O公司遭遇倒閉門、融資困難的相關(guān)報(bào)道,然而,從互聯(lián)網(wǎng)巨頭的豪爽態(tài)勢可見,O2O似乎是他們志在必得的。那么究竟哪些利好因素讓他們對O2O市場持樂觀態(tài)度呢?
第一,強(qiáng)有力的政策扶持成為O2O生活服務(wù)業(yè)發(fā)展的“強(qiáng)心劑”。近年來國務(wù)院及各部委先后出臺(tái)了一系列的政策措施,并在《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》(國發(fā)【2012】62號(hào))中明確指出,將大力發(fā)展生活服務(wù)業(yè)。
第二,來源自艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,社區(qū)服務(wù)市場體量巨大,市場前景廣闊。從下圖可知,中國本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模是逐級(jí)遞增的,直到2018年仍然保持著20%左右的增長態(tài)勢,滲透率也是不斷增長。社區(qū)O2O的發(fā)展充滿機(jī)遇!
另外一組數(shù)據(jù)依然能夠說明移動(dòng)端的急劇發(fā)展,讓O2O創(chuàng)業(yè)者們看到了更多機(jī)遇。移動(dòng)端的用戶使用已逐漸成為主流,對于社區(qū)O2O發(fā)展更具有影響力。人們出行在外,通過移動(dòng)端網(wǎng)購、下單,再到收取件,變得更加妙不可言。
第三,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已然突破瓶頸期,前幾年,制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 是支付問題,或許很多人喜歡網(wǎng)購,然而支付方式、支付安全似乎一直困擾他們。如果說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)展的突破點(diǎn),那么完全可以歸功于微信紅包、支付寶。沒有微信紅包的開放,支付寶手機(jī)支付,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)似乎一直遲遲找不到方向和歸宿。支付寶解決了支付問題,微信紅包讓用戶微信里面有了更多可以用的錢,這也點(diǎn)燃了他們的購物欲望。當(dāng)然,更應(yīng)該感謝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們。當(dāng)然除了這些因素外,還有更多直接關(guān)系到O2O市場發(fā)展的關(guān)鍵因素。
雖然,O2O市場前景整體來說是很明朗的,但是目前大多數(shù)O2O平臺(tái)依然面臨著不少問題,對用戶來說如產(chǎn)品價(jià)格定位區(qū)間、價(jià)格不透明、品質(zhì)沒保證、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)化;對商戶而言獲得客戶的渠道依然比較單一,另外近年來受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,實(shí)體企業(yè)也面臨自身風(fēng)險(xiǎn);對于平臺(tái)來看龐大的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng),維護(hù)成本高,如果單獨(dú)只做供應(yīng)商,還面臨物流管理難度大的困難。
這些問題的出現(xiàn)對于O2O電商而言并非壞事,只有更早的發(fā)現(xiàn)問題,筆者認(rèn)為,O2O才能更好更健康的發(fā)展,當(dāng)然,更多的是O2O產(chǎn)品是否是用戶迫切需要的,O2O生鮮、餐飲、家政,乃至美容等都是與人們?nèi)粘I罹o密相連的,市場前景和需求大則需要持續(xù)的競爭力才能從“混戰(zhàn)”中脫穎而出。
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